Ervoor zorgen dat elke klant de beste ervaring heeft, is onze prioriteit. We begrijpen echter dat de dingen soms niet gaan zoals verwacht.
Als er problemen zijn, is het belangrijk om deze direct met je skischool of skileraar op te lossen. Ze doen er alles aan om je problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent.
Het is belangrijk om de feedback van je skileraar op waarde te schatten. Hoewel je je misschien vaardig voelt in een vaardigheid, ziet hij misschien verbeterpunten die kunnen bijdragen aan je algehele ontwikkeling. Soms is het nodig om bepaalde technieken of concepten opnieuw te bekijken om vooruitgang te boeken.
Instructeurs brengen ontelbare uren door op de berg, in verschillende omstandigheden, en velen hebben ervaring opgedaan in het werken over de hele wereld. Net als professionals op andere gebieden ondergaan instructeurs een uitgebreide training en certificering om er zeker van te zijn dat ze gekwalificeerd zijn om je effectief les te geven op de berg. Vertrouwen op hun expertise en begeleiding kan leiden tot een aanzienlijke groei van je skivaardigheden.
Als je na je les ontevreden bent en een klacht wilt indienen, kun je rechtstreeks contact opnemen met de skischool of skileraar via de contactgegevens op je bevestiging.
Houd er rekening mee dat terugbetalingen worden bepaald door uw aanbieder. SkiBro kan u ondersteunen en voor u opkomen, maar de uiteindelijke beslissing ligt bij uw skischool of skileraar.
Mocht u hulp nodig hebben bij eventuele problemen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice op contact@skibro.com. Wij zijn er om u te helpen!