Het aanbod is niet geschikt en ik wil het afwijzen.
Het spijt ons om te horen dat de voorgestelde wijziging niet overeenkomt met je wensen en je hebt besloten om het aanbod te weigeren. Je kunt dit eenvoudig doen in je accountgedeelte door de boeking te selecteren en op de knop Weigeren te klikken.
Als slechts een klein aspect van de wijziging niet aan je eisen voldoet, kun je ook met je aanbieder communiceren via het berichtensysteem van je account. Na het bespreken van de beste opties voor jou, kan de aanbieder een alternatieve wijziging voorstellen die je vervolgens kunt accepteren.
Je volgende stappen zijn super eenvoudig!
1) Registreer je hier voor een account (gebruik hetzelfde e-mailadres als waarmee je hebt geboekt)!
dan kunt u.......
2) Log in op je account met het wachtwoord dat je hebt aangemaakt.
3) Je boeking wordt gesynchroniseerd met je nieuwe account 🤗
4) Bekijk je nieuwe aanbieding
5) Weiger
(6) Je kunt de Chat in je inbox gebruiken om een andere wijzigingsaanbieding te communiceren).
Problemen bij het aanmaken van een account:
1) Sta autofill niet toe - vul al je gegevens in, inclusief je e-mailadres. (Probeer het in een incognito venster).
2) Een boekingsaanvraag betekent niet dat u al een SkiBro account heeft aangemaakt. Maak eerst uw account aan en log dan in.
3) Als u geen verificatiecode heeft ontvangen, wacht dan 5 minuten en probeer daarna opnieuw in te loggen met uw e-mail en wachtwoord.
4) Zorg ervoor dat u hetzelfde e-mailadres gebruikt als waarmee u geboekt heeft.
Als je vragen hebt, staat je klantenservice klaar om je te helpen.
Als je je wijzigingsaanbod afwijst, wordt je betaling automatisch teruggestort op je rekening. Het kan tot 10 dagen duren voordat het geld teruggestort is.